Wersja obowiązująca od 18 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego laweta24.radom.pl (dalej: „Serwis”) i jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Operatorem Serwisu jest serwis laweta24.radom.pl (dalej: „Operator”). Kontakt z Operatorem jest możliwy telefonicznie, pod numerem podanym na stronie Kontakt.
- Korzystanie z Serwisu oznacza, że zapoznałeś się z regulaminem.
2. Definicje
- Serwis: strona internetowa laweta24.radom.pl wraz z jej podstronami.
- Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu.
- Zamawiający: osoba, która telefonicznie zamawia transport pojazdu lub pomoc drogową.
- Usługa transportowa: transport lub pomoc drogowa dla pojazdów, o której Serwis informuje, wykonywana poza Serwisem, na podstawie odrębnej umowy.
3. Usługa świadczona drogą elektroniczną
- Operator udostępnia Użytkownikom bezpłatnie jedną usługę elektroniczną: możliwość przeglądania treści Serwisu.
- Serwis nie wymaga rejestracji ani zakładania konta. Nie zawiera formularzy zamówień, koszyka ani płatności online.
- Usługa przeglądania treści jest świadczona w sposób ciągły, ale Operator może ją czasowo przerwać z powodu prac technicznych lub awarii.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Dla pełnego działania okna zgód potrzebna jest włączona pamięć lokalna przeglądarki. Połączenie telefoniczne lub SMS, służące do kontaktu, wymaga telefonu i dostępu do sieci operatora.
5. Zasady korzystania i treści zabronione
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest w szczególności: podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, próby nieuprawnionego dostępu do jego zasobów, automatyczne masowe pobieranie treści w sposób obciążający Serwis oraz wprowadzanie do Serwisu lub do kontaktu z Operatorem treści bezprawnych.
- Zabronione jest też telefoniczne zgłaszanie fałszywych wezwań.
6. Charakter informacyjny treści
- Treści w Serwisie mają charakter informacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, ani zaproszenia do zawarcia umowy w sposób wiążący bez dalszych ustaleń.
- Cena, zakres i warunki konkretnego transportu są ustalane indywidualnie, telefonicznie, przed rozpoczęciem wykonywania usługi. Opisy, zdjęcia i przykłady w Serwisie nie przesądzają o warunkach konkretnego zlecenia.
- Operator dokłada starań, by treści były rzetelne i aktualne, ale mogą one wymagać uzupełnienia w konkretnej sytuacji. Dlatego warunki danego transportu zawsze potwierdza rozmowa telefoniczna.
7. Jak zamówić transport
- Zamówienie transportu następuje telefonicznie. Numer telefonu znajduje się na stronie Kontakt. Można też wysłać SMS, a Operator oddzwoni.
- Podczas rozmowy Zamawiający podaje miejsce pojazdu, rodzaj i stan pojazdu oraz miejsce docelowe.
- Operator podaje cenę i przewidywany czas dojazdu. Umowa o Usługę transportową zostaje zawarta, gdy Zamawiający potwierdzi cenę i czas dojazdu, a Operator przyjmie zlecenie.
- Do umowy o Usługę transportową stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisy o ochronie konsumentów, jeżeli Zamawiający jest konsumentem. Regulamin Serwisu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z tych przepisów.
8. Reklamacje dotyczące Serwisu
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu (na przykład niedziałająca strona lub błędne treści) można zgłaszać telefonicznie, pod numerem podanym na stronie Kontakt.
- W zgłoszeniu należy opisać problem i, jeśli to możliwe, podać adres strony, na której wystąpił, oraz używaną przeglądarkę.
- Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje zgłaszającego o wyniku tą samą drogą, jaką zgłoszono sprawę, lub inną wskazaną przez zgłaszającego.
- Zastrzeżenia do wykonanej Usługi transportowej Zamawiający może zgłosić tym samym kanałem. Sposób ich rozpatrzenia wynika z umowy i przepisów prawa.
9. Informacje dla konsumentów
- Konsument, w razie sporu, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń. Informacje o nich udzielają m.in. powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Korzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do wystąpienia do sądu.
- Nic w Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentowi z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. Prawa autorskie
- Treści Serwisu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i układ strony, podlegają ochronie prawnej. Prawa do nich przysługują Operatorowi lub podmiotom, które udzieliły zgody na ich wykorzystanie.
- Bez zgody Operatora nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani modyfikować treści Serwisu w celach innych niż dozwolony użytek osobisty lub inny użytek dozwolony przez przepisy prawa.
11. Odpowiedzialność
- Operator odpowiada za szkody wyrządzone Użytkownikowi na zasadach określonych w przepisach prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora wobec konsumenta w zakresie, w jakim przepisy tego zabraniają, w szczególności za szkody wyrządzone umyślnie.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane przyczynami od niego niezależnymi, w tym awariami sieci i działaniami osób trzecich, w granicach dozwolonych prawem.
- Serwis nie zawiera odnośników do zewnętrznych serwisów obsługiwanych przez Operatora. Za treści i politykę prywatności serwisów zewnętrznych, do których Użytkownik trafi z innego źródła, odpowiadają ich operatorzy.
12. Usługi zewnętrzne i okno zgody
- Za zgodą Użytkownika Serwis może uruchamiać usługi zewnętrzne Google (Google Analytics, Google Ads), dostarczane przez Google Ireland Ltd. Bez zgody żadna z nich nie jest uruchamiana.
- Wybór Użytkownik składa w oknie zgody, a zmienia lub wycofuje go w każdej chwili przez „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu. Korzystanie z Serwisu i zamówienie Usługi nie zależy od udzielenia zgody.
13. Ochrona danych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Informacje o zapisywaniu danych w urządzeniu Użytkownika zawiera Polityka cookies.
14. Zmiany regulaminu
- Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana funkcji Serwisu.
- Nowa wersja obowiązuje od daty podanej na stronie regulaminu. Zmiana nie wpływa na umowy o Usługę transportową zawarte przed jej wejściem w życie.
15. Prawo właściwe
Do regulaminu i korzystania z Serwisu stosuje się prawo polskie. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.